Tworzenie produktów, usług i procesów.

Chcemy poznać Twoje potrzeby, zrozumieć Twoich użytkowników i wypracować dla Twojego przedsiębiorstwa rozwiązania, które pokochają Twoi klienci.

 

 

Stworzymy produkty i usługi, które przyniosą Twojemu przedsiębiorstwu maksimum korzyści.

Poprzez dogłębne poznanie potrzeb oraz doświadczeń użytkowników, zaprojektujemy produkty i usługi  przyciągające uwagę nowych kupujących oraz zwiększą satysfakcję obecnych klientów Twojego przedsiębiorstwa. Przy pomocy badań rynkowych przeanalizujemy i wyeksplorujemy, w jaki sposób można zoptymalizować obecne produkty, aby lepiej odpowiadały oczekiwaniom

Projektujemy produkty oraz usługi zgodnie z aktualnymi trendami. Stanowią one doskonałe wyróżniki pozwalające przedsiębiorstwu zdobyć przewagę na rynku takimi wartościami jak dbanie o zmieniające się potrzeby klienta. Jako innowację nie rozumiemy jedynie nowych technologicznych rozwiązań. Widząc potencjał w istniejących już produktach lub usługach, odświeżamy je i implementujemy do Twojej firmy.

W naszych działaniach wykorzystujemy Design Thinking – usystematyzowaną metodykę korzeniami sięgającą Uniwersytetu Stanforda i wykładającego tam profesora – Davida M. Kelley (ojca DT). Umożliwia ona kreowanie rozwiązań w oparciu o dogłębne poznanie użytkownika. Jednocześnie znakomicie sprawdza się w projektowaniu nowych produktów technologicznych, tworzeniu innowacyjnych usług finansowych oraz w kreowaniu unikalnych rozwiązań na znalezienie idealnego pracownika.



 

Usprawnimy procesy w Twoim przedsiębiorstwie.

Do naszych zadań może należeć stworzenie skutecznego systemu rekrutacji pracowników, modernizowanie rozwiązań związanych z komunikacją w przedsiębiorstwie, jak i zaprojektowanie efektywnych narzędzi do zbierania opinii Twoich pracowników oraz klientów. Zakres naszych obowiązków zależy od Ciebie.

Dzięki badaniom jakościowym na temat procesów działających w przedsiębiorstwie, jesteśmy w stanie je usprawnić. W dziale sprzedaży możemy przeprowadzić audyt procesu obsługi klienta, poprawić efektywność zarządzania bazą klientów, zoptymalizować wielokanałowy proces sprzedażowy oraz opracować niezawodny system lojalnościowy.



Znajdziemy dla Ciebie wyróżniki oferty przedsiębiorstwa inne niż cena.

Stworzymy markę Twojego przedsiębiorstwa bądź produktu uwzględniając takie elementy jak nazwa, slogan, logo oraz identyfikacja wizualna. Wykreujemy pożądany wizerunek marki poprzez stworzenie nowatorskiej kampanii marketingowej.

Doświadczenie klienta staje się znaczącym polem do konkurencji między przedsiębiorstwami. Zaprojektujemy pozytywne doświadczenie klientów dla Twoich produktów i usług, aby zyskały one większą grupę odbiorców.

Stworzenie wyjątkowych eventów, które polepszą wizerunek Twojej marki nie jest dla nas problemem. Wspomożemy Twoje aktualne wydarzenia oraz udział w wydarzeniach zewnętrznych takich jak targi pracy.

W jaki sposób to zrobimy?

DSC_7625
Human-Centered Design

Dysponujemy interdyscyplinarnym zespołem specjalistów. Dogłębnie poznajemy potrzeby oraz doświadczenia Twoich użytkowników.

Zrozumienie konsumentów

Tworzymy persony, mapy interesariuszy, schematy usług, ścieżki klienta czy storyboardy.

Testy

Prototypujemy i testujemy wypracowane rozwiązania w środowisku biznesowym.

Audyt produktów i usług

Przeprowadzamy audyt obecnych rozwiązań oraz badania jakościowe i ilościowe z grupami docelowymi.

Analiza danych

Definiujemy wyzwania i problemy organizacji w oparciu o sprawdzone w wielu organizacjach narzędzia.

Raport

Oddajemy w ręce przedsiębiorstwa merytoryczne, szczegółowe raporty projektu z planem wdrożeniowym.

Stwórzmy coś razem

Pomagamy zmieniać perspektywę i dostosowywać się do wymagań rynku.

Specjalizujemy się w:

  • audycie oraz kreacji produktów i usług,
  • badaniu rynku,
  • facylitacji sesji kreatywnych.