Design Thinking

Transformacja modeli biznesowych w czasach zarazy

Nastały dziwne czasy a nam nie pozostaje nic innego, tylko dostosować się do nowej rzeczywistości. Pandemia wpłynęła w ogromnym stopniu na gospodarkę, a firmy, które dotychczas znane były ze swojej stabilnej pozycji, walczą o przetrwanie. Inni wykorzystują potencjał sytuacji i to na nich się w tym artykule skupiamy. Z artykułu dowiesz się: jak obecny kryzys wygląda na tle tych z historii; jak COVID-19 wpływa na branże i firmy; jakie kroki podjęły firmy aby poradzić sobie… Czytaj więcejTransformacja modeli biznesowych w czasach zarazy »

Jak zrobić Customer Journey Map?

Modne dziś hasło “omnichannel” to nowe spojrzenie na wielokanałowość. Jego celem jest zapewnienie spójnego doświadczenia konsumentowi w każdym kanale, w którym wchodzi on w interakcję z przedsiębiorstwem. Jest to coś, czego klienci zaczęli żądać od marek, którym mają być lojalni. Obrazuje to m.in. statystyka z badania przeprowadzonego przez agencję Forrester Research. Aż: 73% konsumentów stwierdziło, że prawdopodobnie odwiedziłoby lokalny sklep, jeśli na jego stronie internetowej znaleźliby informację o dostępności produktów. Tylko 36% udałoby się do… Czytaj więcejJak zrobić Customer Journey Map? »

Jak połączyć Design Thinking, Lean i Agile?

68 procent projektów IT ponosi porażkę. Według danych The Standish Group International powodzenie projektów IT oscyluje wokół podobnych wartości od niemal dekady. Uśredniając wartości z ostatnich 8 lat zauważymy, że około 30% projektów kończy się zgodnie z założeniami. Natomiast 20% przedsięwzięć jest zamykana przedwcześnie. Połowa projektów Agile jest doprowadzana do końca, jednakże po terminie bądź z większym budżetem niż zamierzony.  Co najgorsze często kończone są one ze zmienionymi produktami końcowymi nieodpowiadającymi oczekiwaniom klientów.   Z… Czytaj więcejJak połączyć Design Thinking, Lean i Agile? »

Jak przetestować swój pomysł na startup?

Żyjemy w erze jednorożców, błękitnych oceanów i wielkich marzeń o gwałtownym wzroście słupków sprzedaży, międzynarodowej ekspansji czy modernistycznej siedzibie. Jednak badania pokazują, że 42% upadających startupów tworzy produkty, których nikt nie chce. Dlaczego? Ponieważ nie poświęcają czasu na zrozumienie ludzi. W jaki sposób zweryfikować pomysł na startup, zanim się za niego zabierzemy? Sprawdź się w jednym zdaniu  Przedsiębiorczość opiera się na prostej, a zarazem uniwersalnej formule, którą możemy zastosować przy każdym rodzaju biznesu. Potrzeba/problem klienta +… Czytaj więcejJak przetestować swój pomysł na startup? »

Cykl życia Design Thinking

Pracując, szkoląc się z Design Thinking, często przychodzi to bezrefleksyjnie. Podejmując decyzję o nauce bądź przeprowadzeniu projektu w tej metodologii, bierzemy pod uwagę jej uznanie przez wiele środowisk i traktujemy na polskim rynku jeszcze, jako pewną nowinkę, o której warto wiedzieć. Przystępując do analizy tego procesu, można zadać sobie pytanie, czy to jeszcze działa?  Spójrzmy na historię  Początki prac nad koncepcją Design Thinking przypadają na lata 60 ubiegłego stulecia. Za prekursora myślenia projektowego uważa się… Czytaj więcejCykl życia Design Thinking »
Fan Engagment

Jak zrozumieć potrzeby kibica, czyli Design Thinking w sporcie

W pierwszym artykule o wykorzystaniu narzędzi Design Thinking w świecie sportu poruszyłem temat ogólnego toku postępowania podczas projektowania rozwiązań dla fana. Nadeszła pora, by przyjrzeć się dokładniej, w jaki sposób przekuto tę teorię w praktykę, podczas współpracy z klubem piłki nożnej – WKS Śląsk Wrocław. Jeżeli zagadnienie projektowania skoncentrowanego na użytkowniku jest dla Ciebie nowe lub zastanawiasz się, dlaczego łączyć je ze światem sportu, to polecam wymienioną wyżej 9-minutową angielską lekturę. Celem pracy naszego zespołu była… Czytaj więcejJak zrozumieć potrzeby kibica, czyli Design Thinking w sporcie »

Design Thinking w projektowaniu działań Employer Brandingowych

Employer Branding to mieszanka marketingu i technik HR, poświęcona budowaniu wizerunku pracodawcy w pożądany dla niego sposób. Ma za zadanie stworzyć oraz zaprezentować na rynku takie wyróżniki przedsiębiorstwa, które przyciągną nowych pracowników oraz pozwolą na utrzymanie tych z dłuższym stażem. Pojęcie Employer Brandingu po raz pierwszy pojawiło się w 1990 r. podczas konferencji organizowanej przez Chartered Institute of Personnel and Development i choć od tamtej pory minęło już prawie 30 lat, koncepcja nadal pozostaje żywa… Czytaj więcejDesign Thinking w projektowaniu działań Employer Brandingowych »

Czym jest empatia i co odróżnia ją od współczucia?

Empatia jest sercem designu. Bez zrozumienia tego, co inni widzą, czują, jakie mają doświadczenia – projektowanie jest bezcelowe. Często zaznaczam przy realizowanych projektach, że empatia to nasze źródło inspiracji. Dzięki niej odnajdujemy tzw. punkty zaczepienia – puste przestrzenie na świecie do zagospodarowania rozwiązaniami. Kluczowe jednak jest wcześniejsze zrozumienie, czym tak naprawdę jest empatia. Empatia – jak ją rozumieć? Już od dzieciństwa słyszymy stwierdzenie: bądź empatyczny. Niestety większość dorosłych nie zna znaczenia tego słowa, co za tym… Czytaj więcejCzym jest empatia i co odróżnia ją od współczucia? »