Jesteśmy rozwiązaniem na problemy Twoje i Twoich klientów.​

Badamy potrzeby, projektujemy produkty i usługi oraz moderujemy procesy kreatywne. Jesteśmy tu dla Ciebie i do Ciebie dostosowujemy nasze techniki, dlatego wybranie Thinkle jest najlepszą decyzją.

 

Jesteśmy rozwiązaniem na problemy Twoje i Twoich klientów.​

Badamy potrzeby, projektujemy produkty i usługi oraz moderujemy procesy kreatywne. Jesteśmy tu dla Ciebie i do Ciebie dostosowujemy nasze techniki, dlatego wybranie Thinkle jest najlepszą decyzją.

 

 

Poznaj nas

Jesteśmy Thinkle — agencją doradczą specjalizującą się w Customer Experience, Design Thinking oraz Service Design.

Wierzymy w świat, który działa sprawniej z produktami i usługami dopasowanymi do potrzeb rynku.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Wspieramy Wasze działania na różne sposoby, a przy każdym z nich kierujemy się ideą Human-Centered Design.

Audyt produktów i usług

Chcesz dogłębnie wiedzieć, w jaki sposób użytkownik postrzega Twój produkt lub usługę? Dzięki naszym audytom odkryjesz te informacje.

Badanie rynku

Przeprowadzimy dla Ciebie zaawansowane badanie otoczenia rynkowego, abyś mógł na podstawie dokładnych danych podjąć strategiczne decyzje.

Facylitacje

Szukasz kogoś kto przeprowadzi Twój zespół przez proces bądź sesję kreatywną? Dobrze trafiłeś.

Tworzenie produktów, usług i procesów

Chcemy poznać Twoje potrzeby, zrozumieć Twoich użytkowników i wypracować dla Twojego przedsiębiorstwa rozwiązania, które pokochają Twoi klienci.

Jak pracujemy?

icons8-omnichannel-100

Badania użytkowników​

Przeprowadzamy badania oraz obserwacje, aby zrozumieć użytkowników i prawidłowo odkryć ich potrzeby. Następnie syntezujemy wszystkie zebrane informacje i formułujemy wyzwania projektowe.

Wykonujemy
- Wywiady etnograficzne: pogłębione wywiady indywidualne IDI oraz zogniskowane wywiady grupowe FGI.
- Badawcze warsztaty z użytkownikami.
- Obserwacje (User Shadowing).
- Wcielanie się w rolę użytkownika usługi lub produktu (Service Safari oraz Deconstruct).
- Break Up Letter: proces pomagający zrozumieć jaką wartością dla użytkownika jest dana marka.
- Wyznaczenie grup docelowych poprzez tworzenie person.
- Customer Journey Map.
- Mapy problemów.

icons8-idea-100

Kreowanie pomysłów

Generujemy masę zaskakujących i kreatywnych pomysłów. Następnie rozbudowujemy je do koncepcji, tak by zbudować z nich namacalne prototypy gotowe do testów z użytkownikami.

W tym etapie przeprowadzamy głównie sesje kreatywne, podczas których w interdyscyplinarnych drużynach generujemy rozwiązania przy użyciu technik takich jak:
- metoda Walta Disneya;
- Opposite Thinking;
- Reverse Brainstorming.

icons8-solve-100

Testowanie rozwiązań

Wracamy do użytkowników po informacje zwrotne.

Przygotowujemy scenariusze testów, które następnie przeprowadzamy wśród zdefiniowanych na początku prac grup docelowych. Testerzy opiniują użyteczność stworzonych rozwiązań, a my udoskonalamy prototyp do momentu, aż nie sprosta ich oczekiwaniom.

Z kim współpracowaliśmy

Naszym zadaniem jest wspieranie innych. Sprawdź komu udało nam się już pomóc.

WKS Śląsk Wrocław

"Dla mnie osobiście bardzo dużym plusem była forma spotkania, która nie okazała się jedynie przekazaniem teorii DT i faktów z nim związanych, ale również możliwość porozmawiania w grupie i praktycznego zastosowania omawianej techniki."

0-4
Patryk Krajczy

Chemik organiczny

"Jesteśmy w pełni usatysfakcjonowani poziomem przygotowania i przeprowadzenia warsztatów. Program został opracowany zgodnie z potrzebami naszego przedsiębiorstwa z ogromnym naciskiem na stronę praktyczną omawianych narzędzi. Pokaźna wiedza szkoleniowców poparta zrealizowanymi projektami, miła atmosfera, a także rzetelne potraktowanie zagadnień stawiających w centrum użytkownika zasługują na duże uznanie."

0-5
Maciej Teska

CEO Synergy Codes

"Opuszczając warsztaty Thinkle czułem satysfakcję z dobrze zainwestowanego czasu. Jestem pewien, że narzędzia i idee towarzyszące Design Thinking, które poznałem, pozwolą mi inaczej podejść do pewnych problemów i sprawniej je rozwiązać."

24899833_1669773199740450_4686962620898631343_n
Karol Gawron

Programista

Różne myśli, inne spojrzenia, wiele doświadczeń

Karolina Jurewicz

CEO | Service and Product Designer

Damian Fabich

Experience Designer | Project Manager

Joanna Cholewka

Customer Experience Manager| Service and Product Designer

Ewa Jakubiec

Event Designer | Project Manager

Anna Kita

Service and Product Designer | User Researcher

Waleria Pągowska

Social Media Specialist | User Researcher

Skontaktuj się z nami

Lubimy rozmawiać. 

O projektach, warsztatach, szkoleniach i naszej pracy.

Lubimy też słuchać. 

O Waszych potrzebach, celach i firmach.

Jeśli chcesz szybko skontaktować się z nami, napisz, zadzwoń, daj nam znać.

 

  • Wrocław, Polska
  • kontakt@thinkle.pl
  • +48 533 571 355